A、客户感知度 B、客户满意度 C、客户期望度 D、客户评价度
A、工作信息记录 B、客户信息记录 C、消费者信息记录 D、市场信息记录
A、在服务上投入的总体水平 B、服务项目总体设计 C、对各类客户投入的时间 D、对客户投入的总体水平
A.范围上的普遍性 B.内容上的稳定性 C.形式上的多样性 D.内容上的连续性
A、观察经营环境 B、询问经营效果 C、挖掘经营机会 D、把握经营时间
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