值站值班员值站值班员（中级）章节练习(2018.02.28)

来源：考试资料网

1.填空题需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。

2.填空题POST是一个半自动售票和咨询机器，处理（）和（）。

参考答案：非接触式智能卡；单程票

3.填空题四类免费乘车人群和中小学生违规使用优惠证，第一次按全程票价补收票款，另（）；第二次（）。

参考答案：加收全程票价4倍票款；则取消该车票乘车资格

4.填空题与乘客事务处理相关的废票、（）及已拆封的（），由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的（）、（）、张数、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《（）》统一交客运值班员。

参考答案：post产生的废票；预赋值单程票废票；拒绝码；金额；售票员结算单

5.填空题银行残、损币的兑换标准：钱币破损面积小于25%时，按（）。钱币破损面积（），（）时，按半额面值兑换。钱币破损面积（）时，不予以兑换。

参考答案：全额面值兑换；大于25%；小于50%；大于50%

6 票务中心票卡组配票到车站后，票卡组工作人员与车站客运值班员需当场双人清点，逐盒抽取（）数量的单程票在POST上进行车票分析。

7 以下哪一项不属于AFC系统的票处理功能（）。

8.判断题车站如发生紧急情况如火灾、地震等请使用票务室控制台上AFC专用紧急按钮，把紧急按钮从正常运行状态旋转到紧急状态即可。（）

9 一名乘客从鼓楼站无法出站，哪一项情况须补收全程4元票款（）。

10.填空题GATE不回收单程票，可能是闸机车票回收口的塑料盖板移位，造成（）。

参考答案：车票回收口堵塞