电信业务客户经理（中级）电信业务客户经理（中级）操作章节练习(2018.02.21)

来源：考试资料网

1.问答题简述使用摩托罗拉A1200登陆手机邮箱，查看邮件。

参考答案：移动梦网——进入MO新生活——手机邮箱——收取邮件——选中主题点击查看

2.问答题简述使用酷派6168H/F608操作手机视频业务，要求收看CCTV手机视频业务中CCTV-1昨天的节目“朝闻天下”。

参考答案：1）打开手机视频客户端软件；
2）点击进入CCTV手机视频；
3）点击“CCTV-1&r...

3.问答题简述使用诺基亚N73/N95卸载飞信手机客户端软件。

参考答案：卸载飞信的操作步骤如下：
进入移动终端的“程序管理”。
选中“飞...

4 总机服务团购终端用户对私扩群有哪些做法是可取的（）

5 以下手机流量包套餐资费正确的有（）

6 按照行业主管部门规定，为客户提供最近市话5个月已出帐详单查询；长话（）已出帐详单查询服务。

7.问答题简述设置本计算机的删除操作属性为“删除时不将文件移入回收站，而是彻底删除”并设置为“不显示删除提示对话框”

参考答案：回收站-右键属性-选择删除时不将文件移入回收站，而是彻底删除。
然后把“显示删除提示对话框&rdq...

8 114/118114服务信息查询准确率（）

9.问答题 请登陆手机邮箱（个人版）发送短信到13863548811，短信内容为考生姓名及手机号码。
设置短信签名并应用自己所设置的短信签名。
用户名：13863548811；密码：123456。

参考答案：1）输入http：//mail.139.com发送短信。
2）输入手机号码后“设臵短信签名&rdq...

10.问答题 根据以下信息进行操作：在集团通讯录中建立一个群组“考试导入”，并把13863548811、13806350607、13863598811导入到该群组。
帐户：13863548811；密码：111111；选择“聊城市政管理局”这个单位进行业务操作。

参考答案：1）输入http：//www.ydlanhai.com
2）根据字登陆，选择“聊城市政管理局&rd...