电信业务客户经理（中级）电信业务客户经理（中级）操作章节练习(2018.02.21)

问答题
简述使用摩托罗拉A1200登陆手机邮箱，查看邮件。
答案：移动梦网——进入MO新生活——手机邮箱——收取邮件——选中主题点击查看
问答题
简述使用酷派6168H/F608操作手机视频业务，要求收看CCTV手机视频业务中CCTV-1昨天的节目“朝闻天下”。
答案：1）打开手机视频客户端软件；
2）点击进入CCTV手机视频；
3）点击“CCTV-1&r...
问答题
简述使用诺基亚N73/N95卸载飞信手机客户端软件。
答案：卸载飞信的操作步骤如下：
进入移动终端的“程序管理”。
选中“飞...
多项选择题
总机服务团购终端用户对私扩群有哪些做法是可取的（）
A、工作量太大，不搞了
B、利用“以老带新”的存量续约政策，发展种子，协助自己在企业内部扩群
C、做好企业内部的宣传，引导终端拿着vpn群号用户去网厅、客服受理
D、和虚拟团队一起，分工合作，共同搞定终端用户
多项选择题
以下手机流量包套餐资费正确的有（）
A、5元包30M
B、10元包60M
C、20元包150M
D、50元包500M
单项选择题
按照行业主管部门规定，为客户提供最近市话5个月已出帐详单查询；长话（）已出帐详单查询服务。
A.5个月
B.8个月
C.3个月
D.6个月
问答题
简述设置本计算机的删除操作属性为“删除时不将文件移入回收站，而是彻底删除”并设置为“不显示删除提示对话框”
答案：回收站-右键属性-选择删除时不将文件移入回收站，而是彻底删除。
然后把“显示删除提示对话框&rdq...
单项选择题
114/118114服务信息查询准确率（）
A．≥98%
B．≥95%
C．≥90%
D．≥99%
问答题
请登陆手机邮箱（个人版）发送短信到13863548811，短信内容为考生姓名及手机号码。设置短信签名并应用自己所设置的短信签名。用户名：13863548811；密码：123456。
答案：1）输入http：//mail.139.com发送短信。
2）输入手机号码后“设臵短信签名&rdq...
问答题
根据以下信息进行操作：在集团通讯录中建立一个群组“考试导入”，并把13863548811、13806350607、13863598811导入到该群组。帐户：13863548811；密码：111111；选择“聊城市政管理局”这个单位进行业务操作。
答案：1）输入http：//www.ydlanhai.com
2）根据字登陆，选择“聊城市政管理局&rd...