A.确定公正处理冲突的原则 B.明确共同的组织目标 C.加强组织内部竞争意识 D.设立意见箱 E.培训相关人员
A.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突 B.建设性冲突、破坏性冲突 C.个人冲突、人际冲突、群体冲突 D.人际冲突、群体冲突、组织间冲突 E.积极性冲突、消极性冲突
A.建设性冲突、破坏性冲突 B.人际冲突、群体冲突、组织间冲突 C.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突 D.目标冲突、方法冲突、途径冲突 E.感情冲突、目标冲突、人际冲突
A.冲突都是不良和消极的 B.冲突都是与生俱来的 C.冲突可以彻底消除 D.管理者应维持高水平的冲突 E.鼓励冲突
A.目标冲突 B.破坏性冲突 C.角色冲突 D.人际冲突 E.过程冲突
A.沟通 B.领导 C.激励 D.协调 E.组织
A.重新构建组织 B.领导者以身作则 C.任命批评家 D.引进外部成员 E.奖励持异议者
A.传统观点 B.人际关系观点 C.相互作用观点 D.建设性冲突观点 E.现代观点
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