卷烟品牌营销与管理卷烟品牌营销与管理综合练习章节练习(2018.02.13)

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1 服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距，下列哪种表述正确（）。

2 在货源投放策略上，（）的货源供给较为稳定且需求满足度较高。

3 品牌美誉度的基础是（）。

4.判断题标价签一般由物价员负责填写。

5.问答题客户不愿如实提供卷烟库存及价格信息时，应如何处理？

参考答案：客户不愿如实提供卷烟库存和价格信息，主要是因为对烟草公司实施信息采集工作的宗旨及目的不了解，同时对信息采集工作的效果持怀...

6 按时间关系分解即按照时间维度将年度采购计划、季度采购计划或者是（）。

7 定量扩点一般出现在（）。

8 对于品牌形象的评价从功能性和（）性两个角度考虑，适当加入场景性的考虑角度。

9 SWOT分析法中，WO战略是（）。

10 （）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。