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章节练习
殡葬资格考试殡葬服务章节练习(2018.02.26)
来源:考试资料网
1.判断题
现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。
参考答案:
错
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2
客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度,殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会,往往是客户的要求、()或理由。
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3
职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现,是社会主义()的重要内容。
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4.判断题
保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。
参考答案:
错
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5.判断题
家庭美德的主要内容有尊老爱幼,男女平等,夫妻和睦,勤俭持家,邻里团结。
参考答案:
对
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6
从社会的角度看,现代礼仪主要包括()礼仪、()礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。
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7.判断题
殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物,应起主导和桥梁作用。
参考答案:
对
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8
殡葬服务机构的()管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则,从单位的实际情况出发,挖掘现有设备的潜力。
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9
现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。
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10.判断题
居丧反应中急性反应的主要症状是当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。
参考答案:
对
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