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章节练习
高级电信营销员章节练习(2018.03.05)
来源:考试资料网
1
以下哪些属于售后服务:()
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2
目前电话结账周期为()。
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3
需与客户见面时,营销员一定要遵守约定时间,一般应提前()左右到达约定地点。
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4
中国是第()个国家级Internet网络成员。
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5
()是指经过加工、制作,用于销售的产品。
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6.判断题
在商务谈判中,将人与讨论中的问题分开,就是双方站在对立的立场上看问题。
参考答案:
错
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7
()是指在数据通信系统中,线路上每秒传送的构成代码的二进制位数。
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8.问答题
说出Internet支持的五种业务。
参考答案:
①文件传送;
②电子邮件;
③信息浏览;
④远程登陆;
⑤多媒体信息传送。
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9
站在客户的立场上,()质量不佳意味着他们在金钱或面子上的损失。
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10
电信企业向客户收费,提供()
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