物业管理师公共关系相关理论知识在物业管理中的应用章节练习(2018.03.19)

单项选择题
成语"爱屋及乌"的含义是"爱其人者，兼屋上之乌"。它体现了影响人际吸引因素中的（）。
A.相似性因素
B.临近因素
C.移情效应
D.情感的相悦性
单项选择题
在一个团体中，（）是指具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起并建立良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标。
A.合力功能
B.互补功能
C.激励功能
D.沟通情感功能
单项选择题
公共关系的最根本职能是（），其他职能都是为其服务的。
A.树立形象，广结良缘
B.收集信息咨询建议
C.进行宣传，引导舆论
D.交往沟通，协调关系
单项选择题
人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。
A.平等原则
B.互惠互利原则
C.诚信原则
D.宽容原则
单项选择题
按公众的动态发展过程划分时，那些已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众是（）。
A.行动公众
B.知晓公众
C.潜在公众
D.非公众
单项选择题
人际交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近发现的情况占优势，从而掩盖对交往对象的长期的、一贯的了解，这就叫（）。
A.近因效应
B.光环效应
C.成见效应
D.刻板印象
单项选择题
下列选项中，（）是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。
A.主动上门了解
B.开展社区活动
C.新闻媒体
D.开辟宣传园地
单项选择题
下列影响人际吸引的主要因素中，（）是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A.首次效应
B.相似性因素
C.临近因素
D.距离因素
单项选择题
影响人际吸引的因素有很多，例如，刘备、关羽和张飞三人虽然性格迥异，但却结成生死之交，这是因为（）在起作用。
A.相似性因素
B.互补性因素
C.互动频率因素
D.情感的相悦性
多项选择题
下列关于公共关系与人际关系的区别的表述中，正确的有（）。
A.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人
B.公共关系的行为主体是个人，人际关系的行为主体是组织
C.公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系
D.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧
E.公共关系的重要传播方式之一就是人际传播