物业管理师物业管理综合能力章节练习(2018.03.13)

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1 英美法系又叫普通法系、判例法系，它是以英国普通法为基础而产生和发展起来的那些国家或地区法律的总称，下列属于英美法系的国家或地区包括（）。

2 在物业管理服务过程中，业主还得到一定程度的生理和心理的服务，所以他们对服务的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此，物业服务企业应该抓住业主的（）心理，发挥优势特长，提高组织知名度，创造上乘的组织形象。

3 自动喷淋水系统可分为多种方式，当前建筑物中应用得最广泛的是（）。

4 室内给水系统的养护是十分重要的，对给水管道应进行定期检查养护，一般规定每（）进行一次。

5 马斯洛的需要层次理论中，最高一层的精神需要是指（）。

6 确定写字楼能否满足某一特定租户的面积需求，考虑的因素包括可能的面积组合，该租户面积的扩展以及该租户()。

7 《物权法》的基本原则，从物权种类上讲属于（）原则。

8.问答题 建筑材料中，与水有关的性质有哪些？

建筑材料与水有关的性质。亲水性与憎水性、含水率、吸水性、吸湿性、耐水性、抗渗性、抗冻性。

9 下列物业管理的行政管理部门中，（）的职责主要是宣传、贯彻、落实国家的法规、政策及标准，结合当地实际情况，制定地方性政策，依法查处物业管理活动中的违法违规行为，维护物业管理市场秩序。

10 智能建筑集成控制系统是整个建筑物管理系统的中央管理层，系统集成的本质是（）。