尽可能地让他自由倾诉和提问，不要反驳他的观点，不要将严重的情况立即告诉他，用尽量轻松的表述来缓解他的情绪。
1）否认2）愤怒3）许愿4）抑郁5）承认
心理急救的施救对象——心理伤害，要远远大于肢体损伤和财产损失带来的伤害，持续得更持久，更难修复。