石化油直销考试业务流程及制度章节练习(2018.07.16)

单项选择题
需配送的业务由客户经理填写运输申请单报运输部门，由调度人员根据调运单确定送货计划，并通知客户经理和驾驶人员。交货后将客户签字的送货单交（）汇总。
A.商业客户部
B.开票员
C.物流部门
D.商客中心
填空题
按照“（）”的原则进行落实，对超过规定权限或违反有关规定擅自进行信用销售，造成公司经济或名誉损失的，要追究当事人相应责任。
答案：谁经办，谁负责
单项选择题
客户经理（）对辖区内客户至少要回访一遍，填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每年
单项选择题
客户经理业绩考核经营类可供选择指标有：销售量、回款率、（）、已售未提率等。
A.销售价格
B.客户流失率
C.工作日志填写
D.工作责任心
问答题
简述商业客户部经理任职资格。
答案：（1）忠于中国石化，深入了解并认同中国石化企业价值观；
（2）熟悉油品业务，具有较强的现代化市场意识和管理经验...
单项选择题
地市分公司实际销售价格低于规定价格的，须经地市分公司（）批准后，再报上级公司审批后执行。
A.价格管理员
B.商业客户部经理
C.分管经理
D.经理
多项选择题
根据《中国石化销售企业成品油直分销营销团队管理办法（试行）》，以下关于区县营业部职责的表述，正确的是（）。
A.负责贯彻执行油品销售事业部及省市公司制定的各项规章制度及管理规定
B.负责组织客户经理进行搜集、分析、反馈市场信息
C.负责为客户经理市场开拓、客户维系提供服务
D.负责所辖地区直分销队伍日常工作的监督、检查与考核
填空题
信用政策包括信用等级、和（）。
答案：信用额度；信用期限
单项选择题
客户占有率：指客户在本企业购油量占其消费量的比例，在客户的分级评价指标中，该项所占比重为（）%。
A.50
B.25
C.10
D.5
多项选择题
根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》，反映渔业捕捞用柴油消费的指标包括（）。
A.渔业捕捞产值
B.机动船保有
C.海水产品捕捞量
D.渔船用油量