招商银行考试章节练习(2018.08.25)

来源：考试资料网

1 高风险客户是指包括以下高风险因素并经招商银行综合评估后认定为高风险的客户，具体高风险因素包括（）。

2.问答题2011年中心劳动竞赛的激励措施是什么？

参考答案：2011年中心劳动竞赛的激励措施是以积分奖品兑换为主，还包含但不限于旅游、外出交流、抽奖、外出培训等多项激励方式。

3.问答题一卡通网上支付密码一天连续输错几次会被锁，如客户当天想用该密码该如何办理？

参考答案：5次，当天被锁之后直接通过取款密码重置后立即解锁（建议不主动告诉客户）。

4.问答题存折是否有两个密码？

参考答案：不是，存折只有取款密码。

5 接受委托人委托，转托国外银行代为收款的是（）。

6.判断题资金余额管理可以实现系统自动统计子公司向母公司资金归集情况，并可根据客户选择方式，对归集资金进行计息和结息操作。可选择方式分为自动结息、手工结息和卜结息。

7 按出口商开立汇票时付款期限的不同，付款交单分为（）。

8.问答题客户来电咨询有关外币旅行支票的业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？

参考答案：外汇业务队列。

9 在CRM系统中查询不到如下哪些信息？（）

10 保留人才最有效的福利措施是（）。