物业管理师考试章节练习(2018.09.04)

来源：考试资料网

1.问答题居住小区社区文化的性质表现为哪些？

参考答案：住小区社区文化的性质表现为：1）社区文化是一种认同文化；2）社区成员是社区文化的主体；3）文化氛围是营造社区文化的必要环...

2 由于物业管理中涉及单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行（），然后再追究相应的法律责任。

3 （）是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。

4 以下不属于物业管理沟通方法的有（）。

5.问答题业主投诉的一般心理常见的有哪些？

业主投诉的一般心理常见的有：
1）求尊重心理；
2）求发泄的心理；
3）求补偿的心理。

6.问答题物业统计具有哪些职能？

物业统计的职能包括：信息职能、咨询职能、监督职能

7 组合投资管理的投资分析不包括（）。

8 关于性格与气质的关系，表述正确的有（）。

9 在预算期内，物业服务企业为筹措资金所发生费用的预算是（）。

10 下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是（）。