烟草系统“135”工作法知识竞赛章节练习(2018.11.01)

问答题
什么是吸烟率？
答案：吸烟率有总人口吸烟率和15岁以上（含15岁）人口吸烟率之分，其中，总人口吸烟率是指吸烟人口与总人口的比例；15岁以上（含...
填空题
企业市场营销观念可以分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。
答案：生产观念；产品观念；推销观念；市场营销观仿；社会市场营销观念
单项选择题
客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录，积累客户服务、（）等方面的知识及技巧。
A、上柜率
B、品牌培育
C、库存
D、信息收集
单项选择题
新引入品牌（规格）的试销期为（）。
A、三个月
B、四个月
C、五个月
D、六个月
填空题
商业企业和（）是卷烟价值链中两个流通环节，双方要共同开发（）、引导（）；共同培育知名品牌、提升品牌价值；创新服务方式，拓展服务内容，增强经营能力，达到共同发展。
答案：零售客户；市场资源；消费需求
填空题
每月最后一个工作日，根据月评估的结果，提出改进（），并落实至（）的工作安排中。
答案：意见和措施；下月
填空题
客户经理的月度工作目标应包括（）、（）、（）三个方面。
答案：市场维护；品牌培育；客户服务
问答题
简述品牌经理“计划”作业的关键点。
答案：（1）确定“532”、“461”知名品牌的培育目标。
（2）结...
填空题
在品牌方面，客户经理要深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略，了解营销品牌的（），把握品牌的发展状态。密切关注知名品牌销售走势、新品市场表现、重点品牌宣传促销效果、客户品牌陈列情况、客户对品牌的意见及反馈等。
答案：文化、卖点、定位
单项选择题
进行客户分类评价时，客户服务助理在（）V3系统对客户进行分类的前一周，向（区域）营销部发布通知，更新、维护客户档案中客户业态、市场类型和商圈类型等信息。
A、周末
B、月末
C、季度末
D、年末