石化油直销考试章节练习(2018.11.05)

来源：考试资料网

1.填空题（）是在购买条件已经基本成熟，推销人员主动提出成交要求，请求消费者购买所推销商品的一种成交方法，这是一种比较简单、基本的成交方法。

参考答案：直接请求成交法

2 沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及（）。

3 对炼化行业危害因素辨识不够，风险评价与（）能力低下或者全无成为当前安全管理的“短板”。

4.问答题炼油厂工艺类型有哪些？

参考答案：我国的炼油厂按产品结构的不同，一般分为燃料型；燃料—润滑油型；燃料—化工型和燃料—润滑油—化工型4种类型。

5.问答题目前用于改进汽油辛烷值一般采用添加剂叔丁基醚类，请简述它对汽油好处和对环境的影响。

参考答案：汽油中添加的醚类含氧化物具有的性能特征
1.辛烷值高，抗爆性能好。添加醚类含氧化物能有效提高汽油的抗爆性。

6 便利店库房（）和货架应干净整洁，库房内应无蛛网、无蚁穴、无鼠洞及无其它虫害巢穴。

7.问答题请简述商品防盗措施安全检查的主要内容。

参考答案：（1）便利店大门和门锁是否结实有效；
（2）防盗门、防盗窗是否有效；
（3）监控设备和球面镜是否有效...

8 饮料类商品在普通货架与展示柜中一般采用（）。

9 客户占有率高于（）的客户为高忠诚客户。

10.问答题汽油机和柴油机的一个工作过程有哪几个冲程组成？汽油机和柴油机的工作过程有哪些不同？

参考答案：汽油机和柴油机都有四个冲程：进气、压缩、燃烧膨胀、排气冲程。
不同之处有两点：①柴油机压缩的只是空气，压缩比可...