95598调考章节练习(2018.11.28)

来源：考试资料网

1 《供电营业规则》规定，供电企业接到用户的受电装置竣工报告及检验申请后，应及时组织检验。对检验不合格的，但自第（）次检验起，每次检验前用户须按规定交纳重复检验费。

2.判断题《供电营业规则》规定，客户改压引起的工程费用应由供电企业和客户协商承担。

3 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映在2014年6月村中进行农网改造，工作人员向每户收取200元表计费用。派发（）业务。

4 《供电营业规则》规定，对不具备安装用电计量装置的临时用电客户，可按其（）计收电费。

5.填空题《中华人民共和国电力法》规定，本法所称电价，是指电力生产企业的（）、电网间的互供电价、电网销售电价。

6 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映11：20时就已经报修，现在13：10时抢修人员还在抢修中，对处理时间长、效率低不满意。派发（）业务。

7 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，边远、交通不便地区不超过（）分钟。

8.判断题《供电营业规则》规定，终止用电的用户当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

9.填空题《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。

参考答案：新装或增容

10 《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定：服务人员上门工作完成后，应向客户发放（），征求客户的意见和建议。