快递业务员考试章节练习(2019.01.06)

来源：考试资料网

1.填空题快递服务组织应制定员工发展规划，加强对员工的（），（），（），促进员工成长。

参考答案：法制教育；职业道德教育；业务技能的培训

2.填空题登列出口国际特快专递邮件清单时，D表示信函，文件资料总包，（）表示物品类总包。

3 以下各项符合特快专递邮件开办局输特快专递礼仪业务的条件是（）。

4.填空题除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过（）小时；国内异地快递服务时限不应超过72小时。

5.问答题总包铅封拆解注意要点有哪些？

参考答案：拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其它部分；保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿...

6 下列关于快件说法正确的是（）。

7 浙江省宁波市江东区基漕街11号广茂花园2号楼3单元306。快件到达宁波后分拣到（）。

8.问答题快件损毁赔偿主要包括哪些内容？

参考答案：①完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；
②部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值...

9.问答题快递业务员职业守则的内容是指什么？

遵纪守法，诚实守信。
爱岗敬业，勤奋务实。
团结协作，准确快递。
保守秘密，确保安全。
衣着整齐，文明礼貌。
热情服务，奉献社会。

10 自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）