04571航空服务礼仪概论章节练习(2019.03.04)

判断题
骑车进出有人值守的大门，可以下来也可以看情况而定。
答案：错误
多项选择题
父母怎样对子女或晚辈言传身教（）？
A.传、帮、带
B.言行一致，身体力行
C.小事糊涂
D.有了矛盾自己解决
多项选择题
参加舞会时下列哪些行为是错误的（）。
A.女士不能主动邀请男士
B.男士可以拒绝女士的邀请
C.同性之间可以相邀共舞
D.跳舞时双方胸部相距30厘米左右
问答题
怎样得体地应对外国媒体？
答案：
1）了解媒体；
2）有备而至；
3）现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误。
多项选择题
邻里间礼仪主要包括（）。
A.邻里间基本礼仪
B.邻里间居住礼仪
C.邻里间相处礼仪
D.邻里间做客礼仪
多项选择题
幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
A.要求得到成人的关注
B.要求自主，对抗成人的意志
C.要求被赞扬和被认可
D.要求负责
问答题
为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？
答案：中国是一个社会主义国家，中国的涉外工作自然是为人民服务的。对于此点，每一名涉外人员均应牢记于心并见诸行动。邓小平同志曾经...
问答题
个人形象六要素是什么？
答案：第一、仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第...
判断题
客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。
答案：错误
问答题
电话预约基本要领？
答案：
①力求谈话简洁，抓住要点；
②考虑到交谈对方的立场；
③使对方感到有被尊重的感觉；
④没有强迫对方的意思。