国家开放大学(房屋构造与维护管理)章节练习(2019.03.13)

来源：考试资料网

1 中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》将普通住宅小区物业服务设定为一级、二级、三级3个等级，其中二级服务标准规定：电梯厅、楼道每日清扫1次，（）拖洗1次。

2 房屋安全检查的方法，包括（）。

3 物业管理企业为保证房屋维修质量和控制成本，一定要做好（）工作。

4 从验收性质看，接管验收是（）行为。

5 房屋附属特种设备在投入使用前或投入使用后30日内，应由使用单位向直辖市或设区的市的（）部门登记。

6 房屋排水系统由卫生设备、排水管网、排气管及（）等组成。

7 工业区污水处理系统建筑物内的地面必须（）。

8 房屋完损等级包括（）。

9 与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。

10 物业管理区域房屋完好率是区域内的（）的百分比。