A、要有利于搜集真实信息 B、应符合被调查者的理解能力 C、应尽可能使用简单句 D、一个问题可包含一个以上的要点
A、满意度项目分析 B、客户配合行为分析 C、客户投诉分析 D、对标分析
A、按零售客新品户定货行为进行分类 B、根据零售客户对新品营销支持程度进行分类 C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分 D、在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类
A.前台-中台-后台 B.前台-中台-支持 C.前台-后台-支持 D.中台-后台-支持
A.针对服务目标的专项测评 B.针对服务质量的专项测评 C.日常的服务监测情况 D.日常的服务测量情况
A、未达成目标分析 B、服务工作现状结果分析 C、满意度趋势分析 D、客户投诉分析
A、下降 B、平稳 C、上升 D、波浪状
A.网络营销规划 B.卷烟市场规划 C.品牌培育规划 D.终端建设规划
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