A.(1+i)n称为“等额序列支付现值系数” B.[i(1+i)n/(1+i)n—1]称为“一次支付现值系数” C.[i(1+i)n/(1+i)n—1]称为“一次支付终值系数” D.[i/(1+i)n—1]称为“等额序列支付终值系数”
A.弹性机制 B.风险机制 C.奖惩机制 D.福利机制
A.客户满意是指客户感觉状态的水平 B.客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较 C.绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦 D.客户的实际感受全是真实的
A.新知识 B.新工艺 C.新办法 D.新成果
A、服务性功能强 B、经营性特点突出 C、专业性技术性要求高 D、综合性强
A.强化管理 B.方便耐用 C.美化环境 D.组织空间
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