04571航空服务礼仪概论章节练习(2019.04.12)

判断题
现场演出结束后，观众即可自行退场。
答案：错误
问答题
怎样得体地应对外国媒体？
答案：
1）了解媒体；
2）有备而至；
3）现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误。
问答题
日常涉外交往的礼节有哪些？
答案：遵守时间,不得失约;谦恭礼让，女士优先;尊重隐私，选择话题;谈吐文雅，举止得体;讲究卫生，注意仪表。
判断题
递接物品时应该要用左手递接。
答案：错误
多项选择题
下列几种花中，（）花最适合赠送给父亲？
A.竹子
B.月季
C.红玫瑰
D.康乃馨
问答题
同事之间应遵循的礼仪是什么？
答案：（1）尊重同事，行为举止要有分寸；
（2）物质上的往来应有是非标准；
（3）对同事的困难应给予关心和...
名词解释
散点正视
答案：“散点”，是指在与人交谈时，目光应主要落在别人的脸部，最好是在鼻尖以上，眉以下，两个外眼角以内的区域中。“正视”是指投注...
问答题
自助餐的基本礼仪有哪些？
答案：（1）取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。
（2）根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一...
判断题
向他人问路时，可以把他人招呼到自己跟前问路。
答案：错误
判断题
正式中餐宴会上，在用餐前，会为每位用餐者上一块湿巾，这块湿巾的作用在于让用餐者擦手、擦脸、擦汗。
答案：错误