A.IT服务和组件 B.IT服务和业务流程 C.组件和业务流程 D.IT服务、组件和业务流程
A.EDI B.CUI C.GUI D.BUI
A.5 B.7 C.6 D.4
A.光端机 B.计算机 C.光中继器 D.发送设备
A.服务级别管理 B.用户 C.ITIL流程所有者 D.客户
A.复选框 B.选项按钮 C.切换按钮 D.列表框 E.组合框
A.完全支持XML B.具有面向对象编程能力 C.更容易处理事件 D.实现了真正的数据库概念