讲解员考试旅游景区(点)讲解员章节练习(2019.04.25)

问答题
中级讲解员标准与要求
答案：1.具有良好的素质和职业道德，热爱景区及本职工作；
2.形象良好，举止大方得体；
3.普通话标准；<...
问答题
景点讲解员讲解时距离游客多远合适？
答案：
大约离游客1米左右。
问答题
什么是景点讲解员？
答案：
景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。
问答题
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
答案：
画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
单项选择题
景区导游必须熟练掌握景区讲解的（）和（）。
A、地形地貌、风土人情
B、历史故事、人物传记
C、基础知识、基本技能
单项选择题
当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救，下列错误的做法是：（）。
A、迅速搭乘离房间最近的电梯逃离
B、用浸湿的毛巾捂着口鼻
C、挥动色彩鲜艳的衣物求援
单项选择题
“十一五”期间，四川将重点推出九环线、（）、成乐环线、（）四大国际旅游精品线路。
A、西环线、三国文化旅游环线
C、北环线、三国文化旅游环线
B、东环线、三星堆旅游环线
问答题
景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
答案：
适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。
单项选择题
我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。
A、景区导游服务
B、景区导游员
C、景区讲解员
单项选择题
发现旅游者食物中毒，导游员应（）
A、立即买来药品给中毒者服用。
B、设法催吐，让食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去医院抢救，并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。
C、先找供餐单位理论；要求其赔偿损失