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章节练习
中级通信信息业务员章节练习(2019.04.27)
来源:考试资料网
1
呼叫中心的作用有()。
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2
官话方言主要包括东北官话、()、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。
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3.填空题
海关对国际邮件进行监管,根据邮递物品收、寄件人的不同情况,以()为原则,制定不同的验放规定。
参考答案:
自用、合理数量
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4
按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定,省以下邮政通信企业经营活动的批准或授权单位为()。
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5
调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录,以取得市场信息资料的调查方法叫()。
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6
通过邮局交寄50元普通汇款,应收取汇费()元。
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7.填空题
传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求,并通过()等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
参考答案:
短信
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8.填空题
邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、()、网络优势和渠道优势。
参考答案:
品牌优势
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9.填空题
邮件处理的三项基本制度是交接验收,勾挑核对,()。
参考答案:
平衡合拢
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10.判断题
国际印刷品可以用报刊作为包装纸。
参考答案:
错
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