人力资源基础知识(公共科目)市场营销章节练习(2019.04.29)

多项选择题
企业对经济环境的研究主要包括（）。
A、居民收入情况
B、经济发展阶段
C、居民储蓄状况
D、消费结构状况
E、产业结构
填空题
适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的（）。
答案：业务量
名词解释
产品分销渠道
答案：指将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的由各中间商连接起来形成的通道。渗透定价法是以低价投放新产品，吸引大量顾客取得较...
多项选择题
在以下价格策略中，属于互补产品价格策略的是（）。
A、提高洗衣粉的价格，以促进肥皂的销售量
B、降低照相机的价格，以扩大胶卷的销售量
C、降低汽车的价格，高价供应零配件
D、低价提供饮料灌装生产线，高价销售浓缩液
E、提高洗印普通胶卷的价格，降低数码洗印相片的价格
单项选择题
以市场营销观念为导向的组织应做到（）。
A、目标市场中心
B、顾客价值中心
C、企业利润导向
D、服务导向
问答题
影响消费者支出模式和消费结构的因素有哪些？
答案：消费支出模式与消费结构，不仅与消费者收入有关，而且受以下因素影响：
（1）家庭生命周期所处的阶段；
...
填空题
厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个（）名称。
答案：法律
问答题
试简述产品成熟期的特点、营销目标及应采取的营销策略。
答案：（1）特点：市场竞争很激烈；产品销售增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；企业利润高，但开始缓慢下降；产品成本低；绝大...
单项选择题
（）要求企业知己知彼，客观分析竞争对手和自己的优势与劣势。
A、生产观念
B、推销观念
C、社会营销观念
D、生态营销观念
问答题
试分析说明如何提高顾客满意。
答案：
（答题思路）一方面要使得顾客价值最大化，另一方面要强化顾客认知，既提高顾客体验价值，又要使顾客期望价值不要太高。