质量管理学质量管理系统章节练习(2019.04.30)

来源:考试资料网
参考答案:

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

2.名词解释无公害农产品
参考答案:

是指在良好的生产环境条件下,农产品中的重金属、农药残留等有毒有害物质含量控制在允许限量内。

3.名词解释质量
参考答案:

是指一组固有的特性满足要求的程度。

参考答案:输入;输出;活动
6.名词解释顾客满意
参考答案:

是指顾客对其要求以被满足程度的感受。

8.名词解释质量改进
参考答案:

是质量管理活动的组成部分,着重于增强满足质量要求能力的质量管理活动。

9.名词解释失效
参考答案:

是指原件,产品,系统或其一部分(原件)不能完成预定功能的事件或状态。