PDCA循环的方法适用于（）。

单项选择题PDCA循环的方法适用于（）。

A．产品实现过程
B．产品实现的生产和服务提供过程
C．质量改进过程
D．构成组织质量管理体系的所有过程

1.单项选择题组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）。

A．提高组织的知名度
B．证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C．增进顾客满意
D．B+C

2.单项选择题一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）.

A.产品
B.过程
C.程序
D.服务

3.判断题卓越绩效评价准则和ISO9001．一样，都是符合性评价标准。（）

4.判断题 ISO 9001标准与ISO 9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构，一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。（）

5.判断题质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（）

6.填空题卓越绩效模式的主体内容包括（）、（）和（）。

7.填空题卓越绩效评价准则包括（）、（）、顾客与市场、资源、过程管理、（）、分析与改进和（）等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。

8.填空题卓越绩效评价是对组织（）的评价。

9.填空题 ISO 9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责、（）、（）和（）四大过程。

10.填空题质量方针是由组织的（）正式发布的关于质量方面的（）和（）。