房地产经纪专业人员存量房客源管理章节练习(2019.04.30)

单项选择题
在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。
A.购买力与消费信用分析
B.客户购买决策分析
C.目标物业与偏好分析
D.客户需求程度分析.
多项选择题
客源信息开发策略之一是建立与客户的长期联系，这需要（）。
A.与老客户保持联系
B.着重现实需求的客户
C.把眼光放在长期潜在的客户上
D.建立广泛的社会联系
E.与服务供应商建立广泛联系
单项选择题
房地产客户信息管理的原则不包括（）。
A.合理使用原则
B.有效原则
C.重点突出原则
D.适合市场需求原则
多项选择题
房地产经纪人构建客户数据库时应考虑的因素有（）。
A.要通过合法的渠道获得客户信息
B.要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来
C.要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来
D.要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行
E.要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新
单项选择题
媒体广告带来的客户占经纪人生意的（）。
A.25％
B.30％
C.35％
D.40％
多项选择题
房地产经纪人培养长期客户的策略有（）。
A.与老客户保持联系
B.建立广泛的社会联系
C.把眼光放在长期潜在的顾客上
D.随时发现客户信息
E.与服务供应商建立广泛联系
单项选择题
客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.半年
多项选择题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个客户群，其中B类客户的特征表现为（）。
A.购买需求强烈，希望尽快买到物业
B.预算合理，对市场价格有客观认识
C.有一定的购买力，对物业品质要求较高
D.有购房计划，但并不是十分迫切
E.购房条件不是特别苛刻
单项选择题
根据客户购买目的可将客户分为（）。
A.买方客户和租房客户
B.机构团体客户和个人客户
C.自用客和投资客
D.发生过交易的客户和正在进行交易的客户
单项选择题
房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。
A.对客户信息资料进行记录和更新
B.保持和客户的联络、沟通
C.对客户信息进行整理和分类
D.不损害客户的利益