信息系统项目管理师项目沟通管理章节练习(2019.04.30)

单项选择题
进行项目绩效评估时通常不会采用（）
A.偏差分析
B.趋势分析
C.挣值分析
D.因果分析
单项选择题
某团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取（）形式的沟通方法。
A.口头
B.正式书面
C.办公室会谈
D.非正式书面
单项选择题
绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（）是错误的。
A.状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态
B.进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作
C.绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息
D.状态报告除了需要列出基本的绩效指标外，同时需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因
单项选择题
某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该（）
A.将项目干系人分组以便于辨认
B.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
C.注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化
D.认识到角色和责任可能重叠
单项选择题
（）不属于沟通管理的范畴。
A.编制沟通计划
B.记录工作日志
C.编写绩效报告
D.发布项目信息
单项选择题
系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，（）是错误的。
A.坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部
B.系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象
C.一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5～7人是最好的
D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题
单项选择题
作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。你应该（）
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容，然后提出建议
D.重述内容并表达感受
单项选择题
项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要取决于（）
A.项目经理如何有效地与团队建立关系
B.项目经理在组织层级中的地位
C.项目的规模和性质
D.项目经理的薪水和年龄
单项选择题
每次项目经理会见其所负责的赞助商，赞助商都强调对该项目进行成本控制的重要性，她总是询问有关成本绩效的情况，如哪些预算实现了，哪些预算没有实现，为了回答她的问题，项目经理应该提供（）
A.成本绩效报告
B.绩效衡量图表
C.资源生产力分析
D.趋势分析统计数据
单项选择题
在项目或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过（）
A.向上自由流
B.水平自由流
C.不受限制的交流
D.项目经理利用其与项目干系人的非正式沟通关系的能力