铁路客运系统考试章节练习(2019.05.01)

判断题
《动车组列车服务质量规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
答案：正确
单项选择题
L228是（）列车。
A.管内临时旅客
B.跨局临时旅客
C.管内临时旅游
D.跨局临时旅游
判断题
同一硬座车厢载有70名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。
答案：正确
单项选择题
（）是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。
A.提高军事能力、建设军事强国
B.提高经济实力、建设经济大国
C.提高自主创新能力、建设创新型国家
D.提高科技实力，建设经济强国
单项选择题
新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是（）。
A.“五位一体”总体布局
B.建设中国特色社会主义法治体系
C.人民利益为根本出发点
D.中国共产党领导
单项选择题
因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。
A.返程区间
B.往返乘车区间
C.全程
单项选择题
订票取消查询中，必须输入（）。
A.订票员工号
B.订票日期范围
C.流水号
D.车次
问答题
简述列车上发生抢劫案件时的应急处理办法。
答案：迅速报告列车长、通知乘警长。
了解失主被抢物品的种类、数量、提供抢劫罪犯的体貌特征，作案手段和逃离方向。做
问答题
《铁路旅客运输规程》中，动车组列车车票的有效期是如何规定的？
答案：
动车组列车车票当日当次有效。铁路运输企业管内运行距离不超过200千米列车车票的有效期由企业自定。
填空题
（）、（）、（）和货物运单是合同或者合同的组成部分。
答案：旅客车票；行李票；包裹票