服装销售员考试服装销售服务技能章节练习(2019.05.01)
来源：考试资料网
参考答案：
A：愉快满足的购物过程
B：体贴到位的服务礼仪
C：亲切专业的导购建议
D：及时准确地信息咨询
E：周到完善的售后服务
参考答案：
老年人的脚型一般都偏胖，而且老年人讲究舒适，所以在帮助挑选时。应推荐鞋形偏胖，鞋底材料柔软的，并且款式大方的鞋。
参考答案：当你对顾客了解较少或较难判断顾客情况时，要尽量使用开放式问题，销售心得技巧。它能帮助你搜集有关客户情形和环境的资料；发掘... 参考答案：
A：不连续发问；B：从顾客的回答中整理需求；C：询问时先易后难；D：采用顾客促进购买心理的询问方式；E：询问顾客关心的事
参考答案：主导型：上类顾客应给他自由，不要让他有紧张和压抑感觉，随时在他需要时应上去，不爱说话，不耐烦。
融合型：在推销... 参考答案：
A：目标意识；
B：成本意识；
C：顾客意识；
D：品质意识；
E：改善意识；
F：规则意识；
G：合作意识
