服装销售员考试服装销售服务技能单项选择题每日一练(2019.05.09)

A.怀疑
B.不满
C.反对
D.赞同

A.站在顾客的立场上说话
B.认真聆听，注意观察
C.控制情绪，自始至终保持善意的微笑
D.不预理睬

A.理解－证据－询问
B.理解－转移－询问
C.理解－询问－转移

A.仅仅展现一个特性，指望顾客能从中发现需求
B.顾客权衡自己的需求、可得到的任何益处，以及价格

A.美国专利药物制造商
B.Levi’s公司
C.日本百货业
D.英国御用商品制造商