工商行政管理岗位考试消费者权益保护章节练习(2019.05.02)

来源：考试资料网

1 商品质量市场监督抽查的对象是（）。

2.问答题工商行政管理部门对流通领域商品质量进行监管需建立和完善哪些制度？

参考答案：（1）商品质量购销查验登记制度；
（2）重要商品市场准入备案制度；
（3）重要商品“协议...

3 经营者对商品服务的品质担保主要有（）。

4.问答题王丽的精神赔偿请求是否应予支持？

一般不予支持。王丽虽遭调戏，但系四男子所为，宾馆没有实施对王丽精神伤害的行为，不应承担精神赔偿责任。

5 消费者的监督权，具体可以分解为检举权和（）四种权能。

6 消费者经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，（）有赔偿的责任。

7 消费者在展销会购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已结束的，消费者可以向（）要求赔偿。

8.问答题人民检察院在保护消费者合法权益方面的主要职责是什么？

参考答案：人民检察院在保护消费者合法权益方面的主要职责：
（1）通过立案侦查活动，揭露严重侵犯消费者合法权益的犯罪行为，...

9.问答题吴某是否可以获得双倍赔偿？

参考答案：吴某不能获得双倍赔偿。经营者承担惩罚性赔偿责任，必须具备以下几个要件：
（1）经营者客观上实施了欺诈行为。

10.问答题消费争议的解决途径有哪些？

参考答案：（1）与经营者协商和解，当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，通过摆明事实，交换意见，取得相...