商场/超市防损员章节练习(2019.05.02)

来源：考试资料网

1.问答题防损员能不能检查顾客商品？

参考答案：对于顾客未付款且已经出出口的商品，防损员可以请顾客自行进行检查。对于顾客已付款的商品，从法律角度来讲不能直接要求进行检查...

2.判断题报损商品必须做到100%稽核并做好登记。

3 在收货时必须遵循的原则是（）

4.问答题出口处防损员在检查电脑收票时怎样避免与顾客发生纠纷？

参考答案：1.要礼貌用语：“请您出示电脑票。”验完票应说：“好走。”如顾客一时拿不...

5.填空题所有的物品统一由收货口携出/携入，但必须办理申请手续（参照公司物品携出/携入管理规定），由门店负责人/值班经理、（）、防损副理、在岗防损员签字同意后方可出入。

6 如电梯困人下列不属于防损人员处理程序（）

7.判断题防损员不得文身，不得染发。

8.判断题赠品是厂家提供的非销售商品，不算门店库存，所以员拿也不视作偷窃。

9.判断题防损员因私外出时应着便服也可不用换便装。

10.问答题物业安全部职责有哪些？

参考答案：（1）、认真执行上级有关部门、领导的要求，负责全店的安全防范工作、设备维保工作，负责对员工进行安保和遵纪守法的教育，确保...