中级质量工程师中级质量师专业综合知识章节练习(2019.05.02)

多项选择题
审核准则包括（）
A、GB/T24001-2004标准
B、GB/T19001-2000标准
C、组织适用的法规和其他要求
D、GB/T28001-2001标准
单项选择题
某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的预防成本为（）。
A.40万
B.50万
C.55万
D.65万
单项选择题
某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的鉴定成本为（）。
A.40万
B.50万
C.55万
D.65万
单项选择题
质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于()。
A.活动效果可比
B.说明该课题的重要性
C.引起企业领导的重视
D.让大家重视经济效益
单项选择题
按（）情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
A.产品制造者
B.接受产品的所有者
C.产品的销售者
D.产品使用者
多项选择题
“适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。
A.使用要求
B.满足程度
C.符合标准
D.符合规范
E.综合绩效
多项选择题
根据计量的作用和地位，计量可分为（）三类。
A.科学计量
B.计量保证
C.计量监督
D.工程计量
E.法制计量
单项选择题
供应链强调的是（）之间的过程与关系。
A.顾客
B.供应商
C.公司
D.零售商
多项选择题
检验误差产生的来源有（）。
A.计量器具
B.仪器设备
C.试剂
D.试验频次
多项选择题
下列费用应计入鉴定成本的是（）。
A.核对工作费
B.外部担保费
C.顾客投诉处理费
D.供应商认证费