服装销售员考试章节练习(2019.05.02)

来源：考试资料网

1.填空题订单类别有种（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）

参考答案：0存控配单、DC-OPL订单、退库订单、X-OPL订单、赠品订单、退货订单、FLOW订单

2.问答题羊毛、羊绒制品如何洗涤？

要绒大衣必须干洗，羊毛衫不能机洗，不能用加酶洗衣粉洗，要用丝毛洗涤剂手洗，不能烘干，最好用网兜，不然容易扯的变形

3.问答题何为前七后八，如何掌控？

参考答案：前七后八是指促销档期开始前的七天和结束后的八天。它与促销档期的14天共同形成一个有29天的促销采购期，在这段期间内通常有...

4 能提供宽而深的产品线，又集购物、娱乐、休闲为一体的现代零售业态是（）

5.问答题印泥如不小心弄脏衣服该怎么办？

用95%的酒精涂擦，然后用温水皂液清洗

6.问答题顾客需要的商品缺货时怎么办？并表示不满的情绪？

先向顾客道歉，然后溜下顾客的联系方式，有货时第一时间告知顾客。

7.问答题睡觉可否穿内衣？

可以不穿内衣，有助于血液循环，获得充分的睡眠

8.名词解释倒烫

又称倒缝，是将缝份倒回一侧的方法。

9.问答题专业销售要做到哪几点？

1.首先要有学者的头脑
2.让顾客感到你的真诚
3.手要勤动
4.脚要勤跑

10 涤纶的优点是（）。