高尔夫球会章节练习(2019.05.03)

单项选择题
球会在与竞技部的协调中需要交流的信息有（）
A.会员资格确认
B.营业收入情况
C.总办的监督回馈
D.球场情况通报
判断题
高尔夫比赛中的伙伴即同伴
答案：错误
问答题
员工手册的内容
答案：其主要内容有：
首先，以总则形式说明高尔夫球会的性质、规模、设备、层次、经营管理的基本思想和宗旨及高尔夫球会精...
问答题
简述高尔夫规则发展简史。
答案：高尔夫规则早期：高尔夫规则的身世最早可追溯至1744年3月，苏格兰爱丁堡市利斯绅士高球手俱乐部的球手们商讨并草拟了一份&...
填空题
球场营业收入是（）、会所消费收入、练习场收入、（）、教练费收入等总和。
答案：球场接待收入；专卖店收入
问答题
高尔夫球场为住宅区的配套设施
答案：这类球会经营定位就是使土地价值，对房地产的销售起到市场宣传促销作用。球场周边的房地产，一方面因为空气好、环境幽静和球道景...
问答题
会员的基本需求有哪些
答案：会员的基本需求是基于对球会产品和服务的基本功能的最低要求而提出的。
（1）.物有所值
球会的员工要具...
问答题
高尔夫球会管理-服务程序
答案：高尔夫球会营运管理的过程也成为服务过程。从接待、打球、更衣、用餐刀住宿服务贯穿顾客整个的消费过程，而且顾客需要参与运作过...
名词解释
球会信誉
答案：
球会所享有的信用和声誉，包括产品信誉、服务信誉、财务信用和经营道德等内容
名词解释
最佳球赛
答案：
一人对抗二人中分数较好者或三人中分数最好者的比赛。