单项选择题球会在与竞技部的协调中需要交流的信息有（）
A.会员资格确认
B.营业收入情况
C.总办的监督回馈
D.球场情况通报
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1.单项选择题下列球场信息属于外部信息的是（）
A.会员信息
B.税收政策
C.销售信息
D.预约信息
2.单项选择题球会对于贵重物品的保管原则上不得超过（）
A.一周
B.本场打球结束
C.一个工作日
D.三个工作日
3.单项选择题下列选项不符合球会接待嘉宾的程序的是（）
A.当嘉宾前来登记时，预约会员必须到场
B.出现会员与嘉宾比例不符合规定情况时，工作人员只能为部分人办理嘉宾登记
C.当出现不符合入场规定的嘉宾时，请嘉宾放弃或按散客标准安排在其他组
D.当嘉宾名不符，即使会员与嘉宾比例符合规定也不能办理登记
4.单项选择题会员打球预约成功之后，必须在打球之前（）到球会办理登记手续
A.60分钟
B.30分钟
C.10分钟
D.15分钟
5.单项选择题球会管理的“中枢”是（）
A.竞技部
B.会员部
C.人事部
D.营业部
6.单项选择题下列对于球会出发台的操作流程的描述错误的是（）
A.搬运球包或储存
B.合理安排球童服务于客人
C.为客人进行贵重物品保管
D.保证球道通常，加强球道巡场
7.单项选择题高尔夫球会管理的基本制度是（）
A.接待服务制度
B.员工守则
C.球童服务管理制度
D.球会竞技管理制度
8.单项选择题负责对球会员工进行培训的部门是（）
A.人事部
B.会员部
C.竞技部
D.营销部
9.单项选择题球会的营业部承担客人预订、（）、用餐、购物、洗浴等任务
A.出发安排
B.接待
C.球具租用服务
D.为会员提供服务
10.单项选择题球场营运需要硬件设施要素及软件要素，其中属于软件要素的是（）
A.球场电脑网络系统
B.球场草坪养护设施
C.员工守则
D.灯光及排水系统
