单项选择题球场营运需要硬件设施要素及软件要素，其中属于软件要素的是（）
A.球场电脑网络系统
B.球场草坪养护设施
C.员工守则
D.灯光及排水系统
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1.单项选择题属于球会外包经营的业务是（）
A.专卖店经营
B.草坪养护
C.球场出租
D.球童服务
2.单项选择题高尔夫球会的经营管理方式不包括（）
A.自主经营
B.外包经营
C.委托管理
D.完全责任管理
3.单项选择题高尔夫球场主要营业指标有销售额、接待人数、利润总额、（）、利润率等
A.能源消耗量
B.经营利润
C.资金总额
D.营业外支出
4.单项选择题球会日常支出项目不包括（）
A.专卖店进货开支
B.员工意外伤害赔偿
C.管理和会所维护费
D.促销费用：广告、宣传、佣金等
5.单项选择题建立合作竞争关系后能够增加实际生产力和价值。贡献是合作竞争成功要素中最根本的要素，下列对于贡献的来源说法错误的是（）
A.借助彼此的核心能力，并从中收益
B.创造新机会
C.减少重复与浪费
D.避免垄断
6.单项选择题员工的佣金计算要素包括员工销售贡献总额及（）
A.薪金
B.球会利润率
C.小费
D.佣金率
7.单项选择题球会员工的需求包括个人成长、（）、业务成就及劳动报酬
A.人文关怀
B.工作自主
C.管理者的肯定
D.升职与休息权
8.单项选择题球场通常规定每场球的时间间隔为（）
A.10分钟
B.8分钟
C.15分钟
D.5分钟
9.单项选择题巡场的职责是专门负责维持球场秩序、监督球童服务质量、球场维护工作及（）
A.协助球手打球
B.保证准时开球
C.及时报告球场临时出现的问题
D.减少每场球的时间间隔
10.单项选择题对高尔夫球场进行时间管理缘于客人到来的不确定性及（）
A.超额预订的不确定性
B.球场接待能力的有限性
C.客人差点的差异性较大
D.客人打球时间长短的不确定
