邮政储汇业务员(章节练习)邮政储汇概述章节练习(2019.05.03)

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1 (四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。

2.问答题(三级)简述邮政职业道德的要求。

邮政职业道德的要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新（每个得0.5分）

3.填空题(四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟时，每件以_____为限。

4.判断题邮件和汇款在未投交收什(款)人之前，收件(款)人有权要求变更收件(款)人。(四级)

5 公民和法人的民事权利主要包括（）。

6.问答题(三级)消费者依法享有哪些权利？

参考答案：消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。(每答对一项...

7.填空题(四级)储户的存款情况属于储户的_____，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。

8.填空题(三级)消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益过程中发生的社会关系的______的总称。

9 (四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。

10 (四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品，包括首日封、邮资封、明信片、邮折、（）、纪念册等。