A.质量控制 B.质量管理 C.质量计划 D.质量方针
A.《质量管理体系----基础和术语》 B.《质量管理体系----要求》 C.《质量管理体系----业绩改进指南》 D.《质量和环境管理体系审核指南》 E.《质量管理体系----质量计划指南》
A.帕累托图法B.频数分布图法C.管理图法D.相关图法
A.策划人B.领导者C.基层工作人员D.检验员
A.提供控制手段,以保持其有效性 B.确定改进对象,组织诊断,寻找改进机会 C.测定实际质量特性 D.证明这些方法有效,并在质量管理体系文件中体现