农业银行员工考试章节练习(2019.05.04)

多项选择题
柜员选择“0113开户”交易时，若该账户余额允许出现红字，在输入账户余额性质时，应选择（）。
A.借方红字
B.借方蓝字
C.贷方红字
D.贷方蓝字
单项选择题
柜员选择（），可查询为Z00000客户号移植前原始证件信息。
A.5291交易
B.5298交易
C.5220交易
D.5207交易
单项选择题
按规定须（）巡查自助设备。
A.定期
B.不定期
C.半年
D.三个月
判断题
银行不正当竞争是指单位或从业人员违反国家有关法律法规，损害其他银行合法权益，扰乱金融秩序的行为。
答案：正确
多项选择题
《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》适用于农业银行所有员工，包括（）。
A、外派境外机构的人员
B、内退人员
D、退休人员
多项选择题
以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是：（）
A.对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足的要求可以放弃
B.在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解
C.应当公平对待所有客户，不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户
D.应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务，并对残障者等特殊客户尽力提供便利
单项选择题
按照《中国农业银行关联交易管理办法》，属于农业银行关联法人的是（）。
A.农银汇理基金管理公司
B.中国农业银行武汉培训学院
C.中国银行业监督管理委员会
D.中国人民银行
单项选择题
某营业机构负责人高某为拓展业务，在上级行未批准的情况下，擅自开展上门服务，应给予的纪律处分不包括（）。
A、警告
B、记过
C、撤职
D、开除
多项选择题
（）打印特殊业务申请书。
A.密码解挂
B.密码重置
C.密码修改
D.密码解锁
多项选择题
公司贷款结清本息后，借款凭证第二联应如何处理（）。
A.柜员手工结清贷款本息的，在原借款凭证上加盖“结清”戳记，作还款凭证第三联附件
B.柜员手工结清贷款本息的，在原借款凭证上加盖“结清”戳记，作还款凭证第二联附件
C.批量扣收结清贷款本息的，柜员应在专夹保管的借款凭证上加盖“结清”戳记，作“贷款自动收回本息清单”的附件
D.批量扣收结清贷款本息的，柜员应在专夹保管的借款凭证上加盖“结清”戳记，作“贷款结清清单”的附件