A.12 B.24 C.26 D.30
A.建议-服务质量-服务规范 B.投诉-服务投诉-服务行为-勘测人员服务规范 C.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务态度 D.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范
A.先进的 B.科学的 C.合理的 D.客户乐于接受的
A.同一供电单位 B.同一问题 C.同一工单类型 D.同一申诉原因
A.意见 B.投诉 C.举报 D.咨询办结
A.统一电价、统一票据、统一抄表、统一核算、统一考核 B.统一电价、统一票据、统一抄表、统一收费、统一考核 C.统一电价、统一票据、统一抄表、统一收费、统一帐务 D.统一电价、统一票据、统一抄表、统一帐务、统一考核
A.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造 B.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造 C.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题 D.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
A.投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性 B.投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电 C.意见-供电服务-停电问题-停电安排 D.意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
A.投诉—营业投诉—电价电费—电价 B.建议—营业业务—电价电费 C.投诉—营业投诉—电价电费—电费 D.意见—供电业务—抄表收费—电费发票
A.一次 B.初次 C.原始 D.最初
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