A、单个账户当日累计取现5万元(含)以上开始收费，按超过部分0.1%收取，最低5元/笔，最高500元/笔； B、单个账户当日累计取现5万元(含)以上开始收费，临时账户按超过部分0.2%收取，最低5元/笔，最高500元/笔； C、单个账户当日累计取现5万元（含）以上开始收费，按超过部分的0.1%收取，最高200元； D、单个账户当日累计取现5万元（含）以上开始收费，临时账户按超过部分的0.2%收取，最高500元。
A．正常四级 B．关注一级 C．关注二级 D．关注三级
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话。
A、客户利用电子银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于恶意或其他非法目的，利用电子银行进行不正当交易。 B、发生不法分子假借客户身份盗用电子银行的事件，或存在发生这种事件的可能。 C、客户注册后连续3年以上未使用电子银行服务且未按期缴纳服务费。 D、客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件注册电子银行等行为。
A.以无地上定着物的土地使用权抵押的，为核发土地使用权证书的土地管理部门； B.以城市房地产或者乡（镇）、村企业的厂房等建筑物抵押的，为建筑物所在地的工商行政管理部门； C.以林木抵押的，为县级以上林木主管部门； D.以企业的设备和其他动产抵押的，为财产所在地的工商行政管理部门。
A.在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 B.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划 C.妥善保存客户资料及其交易信息档案 D.与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
A、质押担保 B、抵押担保 C、企业法人代表连带责任保证 D、信用
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