事业单位(公共基础知识)《保险销售行为可回溯管理暂行办法》章节练习(2019.05.05)

填空题
保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程（）并备份存档，不得（规避电话销售系统）向投保人销售保险产品。
答案：全程录音
问答题
可回溯管理制度如何强化消费者权益的保护？
答案：第一，销售过程录音录像是对保险销售人员的一种监督和警示，督促其依法依规履行销售过程中的交付条款、说明、提醒等先合同义务；...
单项选择题
视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于（）年。
A.2
B.5
C.10
D.15
问答题
除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合哪些情形的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录？
答案：（一）通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。...
多项选择题
保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识（），录制后不得进行任何形式的剪辑。
A.人员面部特征
B.交谈内容
C.相关证件、文件
D.签名
单项选择题
（）应在录音录像完成后将新单业务录制成功的信息和其他业务档案一并反馈至承保保险公司。
A.分支机构
B.银行类保险兼业代理机构
C.非银行类保险兼业代理机构
D.保险销售从业人员
问答题
《保险销售行为可回溯管理暂行办法》所称保险销售行为可回溯是指什么？
答案：《保险销售行为可回溯管理暂行办法》所称保险销售行为可回溯是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电...
多项选择题
对未按《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定实施销售行为可回溯管理的（），中国保监会及派出机构应依法采取监管措施。
A.保险客户管理
B.保险公司
C.用户
D.保险中介机构
多项选择题
（）应在录音录像完成后将录制的视听资料和其他业务档案一并反馈至承保保险公司。
A.分支机构
B.保险专业中介机构
C.非银行类保险兼业代理机构
D.保险销售从业人员
填空题
保险公司应建立（），制定（），配备与销售人员岗位分离的质检人员，对成交件视听资料按不低于（）的比例在犹豫期内全程质检。
答案：视听资料质检体系；质检制度，建立质检信息系统；30%