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邮政支局长岗位知识竞赛章节练习(2019.05.05)

  • 多项选择题

    邮政营业班组业务簿册主要包括()。

    A.日戳打印簿
    B.邮资机使用登记簿(邮1631)
    C.进出口查单、验单登记簿(邮1602、邮1612、邮1605)
    D.交接班登记簿

  • 判断题

    自助设备安装的视频监控的基本要求是要对交易时客户的正面图像、进/出钞、现金装填过程和外部环境的图像进行实时录像。

    答案:正确
  • 判断题

    自助设备就是让客户自助,无需帮忙。

    答案:错误
  • 多项选择题

    支局(所)应合理组织现场生产,做到()。

    A.作业优化、指控严格
    B.物流有序、设备良好
    C.优先处理高收入业务
    D.信息准确、环境整洁

  • 多项选择题

    采用GROW模式谈话方法,最终要获得员工的承诺,承诺包括()。

    A.WHAT
    B.WHO
    C.WHEN
    D.WILL

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