铁路客运值班员铁路客运值班员综合练习章节练习(2019.05.05)

来源：考试资料网

1.问答题车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？

参考答案：1、车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
2、车站应按区域或分片...

2 旅客列车禁烟范围有（）。

3 （）整理簿册资料，进行卫生清扫，清查设备设施及备品，检查重点行包及贵密件。

4 列车上发现少数民族乘车，（）。

5.填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。

参考答案：危险品；危险品

6 铁路客运服务需要树立（）的理念。

7 助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

8.填空题铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。

参考答案：行李包裹运输合同；权利义务

9 规章、簿册资料齐全，修、建、补、废及时，（）统一。

10 消毒好的餐具不应再用抹布擦拭，为除去水迹必须擦拭时，应使用（）过的毛巾，并不断更换毛巾，擦拭前消毒双手。