站务员站务员应知应会章节练习(2019.05.06)

来源：考试资料网

1 不能验出票内金额的是（）

2 （）和盲人凭相关有效证件，从特殊通道进出站，乘坐轻轨是免票的。

3.问答题厅巡岗位服务技巧体现在哪些方面？

参考答案：1）厅巡要多看、多巡、多引导：多看有无异常情况，看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障。多巡，即多走动、巡视了解站厅客...

4.问答题当乘客按动DAB时，该如何处理？

DAB被按动时的处理见表3。

5.判断题因材质的原因造成的事故，应由自已承担责任。

6.问答题灭火器的检查要求？

参考答案：灭火器应每季度进行一次外观检查和维护，其内容：
1）检查灭火器配置位置应无变动，无丢失、挪用。
2）...

7.问答题ATC指什么，它包括哪些子系统？

参考答案：正线使用ATC列车自动控制系统，由OCC或车站控制，分有三个子系统：
1）ATS列车自动监控系统；
...

8.判断题自动闭塞设备良好时，列车出、入段行车凭证是路票。

9.名词解释赋值储值票

经过编码分拣机或BOM预先赋值的储值票。

10.问答题屏蔽门的控制方式有几种？

参考答案：屏蔽门具有三级控制方式：
系统级控制、站台级控制和手动操作。
三种控制方法中以手动操作优先级最高，系...