A、大堂经理应该立刻安抚客户 B、给客户一张表格，让客户填好，直接回去等结果 C、告知银行处理流程 D、让客户填单后耐心等待
A.3 B.5 C.10 D.15
A.首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待 B.立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应 C.如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活 D.建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
A.理财客户经理 B.个贷客户经理 C.大客户经理 D.直营团队的同事
A.普卡客户每月日均全折人民币资产总额超过1万元 B.普卡客户每月日均全折人民币资产总额1000元（含）以上 C.金卡每月日均全折人民币资产达到5万元 D.普卡客户每月办理任意一笔刷卡消费或网上/手机银行的转账、支付、生活缴费、信用卡关联还款
A.吴总，跨国企业财务总监，现辞职开公司 B.罗总，小型科技公司拥有者，目前公司资金周转有压力 C.薛总，研究生毕业创业，公司运营已有一年 D.何总，大专学历待业在家，想和朋友合伙开餐馆
A.房地产公司，成立2年 B.贸易公司，成立1年 C.物业管理公司，成立4个月 D.房地产公司，成立5年
A.公章+法人签章 B.财务章+法人签章 C.财务人员私章 D.财务章+授权人签章
A.引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期 B.随时关注客户，提醒客户等候时间 C.如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户 D.声音这么大，没素质，就不给你办理
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